Получение билетов
Как работает сайт продажи билетов?
Победители лотереи получают уникальный код по электронной почте и адрес сайта, где продаются билеты. Уникальный код позволит победителям окончить процедуру покупки билетов. Без этого кода купить билеты нельзя.
Можно ли использовать этот код больше одного раза?
Нет. Этот код можно использовать только один раз для завершения операции по покупке максимум четырех билетов. Как только покупка завершена, код перестает быть действительным.
Могу я дать код другу?
Нет. Покупатель ДОЛЖЕН быть тем же, что и участник лотереи, победивший в ней.
Я хочу заплатить за моего друга/члена семьи.
Положите деньги на их счет заранее. Нельзя платить со своего собственного счета.
Я должен оплатить билеты при размещении заказа. Или я могу их зарезервировать и оплатить позже?
Нет, оплата билетов должна быть произведена немедленно.
В какой валюте должен быть совершен платеж? Как можно его совершить?
Оплата производится через Paypal, где принимаются все виды валют и можно использовать кредитные/дебетовые карты.
Какую информацию запросит сайт покупки билетов?
Ваше имя и контактную информацию, адрес, на который придет счет, и количество билетов.
Как я получу билеты?
Вы не получите физических билетов. Билеты можно будет забрать на стендах JaME и Jrock Revolution в Tokyo Dome. Вы сможете их забрать, предъявив свой паспорт. Еще раз, пожалуйста, запомните, ваш паспорт ДОЛЖЕН СООТВЕТСТВОВАТЬ коду билета. Если он не будет соответствовать, вы не сможете забрать свой билет!
Как я узнаю, что выиграл?
С победителями свяжутся по электронной почте. Мы будем очень четко указывать временные рамки, когда мы будем сообщать о победе в лотерее. Пожалуйста, УБЕДИТЕСЬ, что jrockrevolution.com и любой из сайтов JaME не находятся под запретом какого-нить спам-фильтра. Проверяйте ежедневно и папки со спамом.
Я узнаю, выиграл ли я, до окончания лотереи?
НЕТ. Вы НЕ сможете начать процесс покупки до окончания проведения лотереи.
Означает ли это, что мне придется бесконечно сидеть перед своим компьютером, гадая, отправили ли вы письма или это мой почтовый сервер так тормозит?
Мы установим временные рамки, в которые мы разошлем письма. После окончания этого времени, если мы установим время рассылки еще раз, мы объявим об этом отдельно. Мы хотим, чтобы вы затратили МИНИМАЛЬНОЕ количество времени перед своим компьютером. Нет другого способа сделать это в тех временных границах, что мы имеем. В будущем, если у нас получится ввести более быструю систему, мы обязательно это сделаем.
Иногда у меня уходит много времени, чтобы получить почту. Что мне делать?
Выберите адрес, на который почта обычно приходит быстро. Если можете проверять свою почту с мобильного телефона, выберите для этого способа наиболее удобный адрес, так вы не будете постоянно привязаны к компьютеру.
Что будет в письме, которое я получу?
Вы получите мейл, в котором говорится, выиграли ли вы или нет.
Что мне делать после того, как узнаю, что выиграл?
Если вы выиграли, вы должны использовать тот же номер паспорта, что вы ввели при заказе билетов в лотерее. Пожалуйста, обратите внимание на то, что номер вашего паспорта ДОЛЖЕН СОВПАДАТЬ с тем, который вы представите, когда будете забирать билеты, иначе вы их не получите!
Должен ли я сразу что-то начинать делать, если я получил письмо, в котором говорится, что я выиграл?
НЕТ. У вас есть 24 часа, чтобы все сделать и купить билеты.
Вы объявите результаты окончания лотереи после того, как закончится период рассылки писем?
Мы объявим либо об окончательных результатах лотереи, либо о ее продолжении. Если мы это сделаем, то будет установлен более короткий период времени для рассылки писем. Мы постараемся снизить необходимость частой проверки почтового ящика.
Когда я заказываю свои билеты, могу я купить больше, чем изначально просил?
НЕТ. Здесь мы используем четкую правовую формулировку. НЕ пытайтесь купить больше. Вы НЕ сможете получить больше билетов, чем вы изначально заказывали, независимо от купленного количества. Если вы купите больше билетов, чем заказывали в лотерее, вы не получите дополнительные билеты и также не получите возмещения.
Как добраться в Японию
Даже если я получу билеты, я не знаю, как планировать свою поездку. Что мне делать?
Во-первых, в настоящий момент Jrock Revolution работает над составлением пакета тура, чтобы помочь поклонникам легче спланировать свое путешествие.
Во-вторых, Jrock Revolution скоро предоставит фанатам краткий помощник по тому, куда обращаться и что делать при планировании своей поездки. Потерпите, и вы получите всю необходимую информацию.
И наконец, мы не отвечаем за ваш перелет и проживание. Хотя мы постараемся помочь фанатам той информацией, которой только сможем, мы не сможем ничего организовать для вас помимо нашего пакета тура.
Когда мы получим больше информации о пакете тура и как он будет работать/ что он даст иностранным поклонникам?
Мы сделаем объявление, касающееся, пакета тура в начале периода объявления результатов.
Должен ли я уже сейчас начинать бронировать билеты на самолет?
Не делайте это, если вы не бронируете билеты через агента, который позволит вам решить, будете ли вы оплачивать билеты или нет, потом. Если вы купите билеты на самолет и не получите билетов на концерт, мы НЕ СМОЖЕМ ничем вам помочь.
Стоит ли мне начинать бронировать гостиницу?
Jrock Revolution предоставит на выбор несколько отелей в этом тур пакете. Но мы рекомендуем посмотреть и другие отели, так как концерт проходит в высокий туристический сезон. Но не бронируйте что-либо и не вносите предоплату до получения билетов на концерт!
Я совершенно не знаю японский. Я справлюсь?
Да, наши члены команды на стенде говорят на английском и, возможно, на других языках. Все особые инструкции, касающиеся места расположения нашего стенда будут высланы заранее.
Мы также думаем, что приедет много фанатов со всего света, поэтому будет персонал и люди, которые будут готовы вам помочь.
Я получил билеты, но понял, что не смогу поехать. Могу я передать билеты кому-нибудь еще?
Если вы являетесь изначальным покупателем билетов, вы сможете ОДИН РАЗ переоформить билеты при помощи формы, которая скоро появится на сайте. Информация на эту тему, появится попозже, когда будут опубликованы результаты лотереи.
Концерты
Где проходят концерты?
Tokyo Dome в Токио, Япония.
Где мы будем сидеть, в каком ряду?
Билеты будут на места в секции S. Это не места прямо у сцены, но и не где-то, где плохо видно. Билеты будут распределяться случайным образом по всему сектору.
Будет танцпол и билеты в танцпол?
Нет и нет. Все места зарезервированы, рассадка идет по номерам.
Мои друзья получили билеты в другом конце сектора. Могу я сесть с ними?
Места распределяются случайным образом при заказе билетов. 100% гарантии, что вы будете сидеть вместе, нет.
Есть возрастные ограничения на посещение концерта?
Не пускаются дети младше трех лет.
У меня проблемы со зрением, слухом, мне необходима собака-поводырь, я беременна, передвигаюсь на инвалидном кресле, у меня проблемы с сердцем, есть фобии или другие медицинские показания, по которым мне необходим сопровождающий. Могу я посетить концерт?
Пожалуйста, станьте участником лотереи и опишите вашу ситуацию в форме на сайте нашей лотереи. Мы ответим на вопросы, касающиеся таких ситуаций в меру наших возможностей.
Другие вопросы
У Jrock Revolution и JaME разные билеты или все они из одной брони?
Jrock Revolution и JaME объединились в работе, касающейся билетов на эти концерты. Лотерея и система продажи билетов общая для двух сайтов. Т.е. есть одна система для всех билетов нашей брони.
Я совершеннолетний в своей стране, но я живу со своими родителями/опекунами, и они боятся меня отпускать. Стоит ли мне все же купить билет?
Jrock Revolution и JaME не могут служить законными опекунами кого-либо во время этой поездки. Мы советуем поговорить с вашими родителями или опекунами на тему, почему они не хотят вас отпускать и можно ли найти компромисс. Если вы совершеннолетний в своей стране, вы вправе принимать самостоятельно окончательное решение, касающееся этой поездки.
Какой бы низкой цена не была, я не могу позволить себе поехать в Японию и также нет возможности получить это путешествие в подарок или взять кредит. Стоит ли мне становится участником лотереи?
Не становитесь участником лотереи, если вы не уверены, что сможете позволить себе поехать.
Могу я послать X JAPAN/YOSHIKI/Jrock Revolution/JaME письмо с благодарностью за предоставленную возможность или с какими-либо комментариями?
Да. Мы предоставим форму на сайте лотереи, через которую вы сможете посылать нам свои благодарности/комментарии. Мы не сможем ответить на каждый отдельный комментарий, но если там будут слова благодарности, мы сообщим X JAPAN, что значит эта возможность попасть на их концерт для иностранных фанатов.
Это потрясающе! Я хочу сообщить об этом как можно большему числу фанатов! Как я могу это сделать?
У нас будет большой набор баннеров, доступных на главной странице лотереи, которые можно будет распространять, для того чтобы информация дошла до всех фанатов. Пожалуйста, посетите главный
сайт лотереи и помогите нам сообщить об этом всему миру!
Пожалуйста, имейте в виду, что выше представленное руководство касается непосредственно продажи билетов и связанных с этим проблем. Дальнейшая информация по концертам, о Японии, встречах, подарках группе и всем другим вопросам появится в ближайшие дни.
Чтобы купить билеты, пройдите по
этой ссылке.
